這幾年來,很多人都想做屬於自己的電商網站,但是在建立之前必須先弄清楚整個架構跟流程確是一個需要花費很多時間的過程。
因為網站的設計與你想銷售的產品一樣重要。因此一個好的設計將會幫助你提高轉化率並達到你所設定的目標。
為了讓你在設計或是改善自己的網站有更好的方向,這篇2017年10個電商網站設計的原則,你必須看下去。

1. 鎖定單一目標客群 ( GO Niche )

網站的設計風格與可能喜愛你商品的潛在使用者所喜愛的風格必須相符合。

首先,使電商網站快速運作的方法是選擇並將您的產品推送給一個特定的利基市場。

不論從什麼角度來看,從今年開始,大平台已經不再風光,因此理解並根據單一目標受眾的行為下手會更容易。尤其當談到SEO時,你將能夠針對你的潛在客戶正在尋找的長尾關鍵字來設定。

再來還有一點同樣重要的是你選擇的網站設計。
每個族群都有不同的需求。根據你試圖銷售的產品以及你分析的目標受眾,你可以根據這些需求採取行動,並在您的網站設計中進行表述。比如說,你在電商網站上銷售服飾時,不應該分享太多關於衣服的細節,而是分享你對於你販售的服飾應該怎麼穿搭,或是將產品融入於目標市場日常的生活中。關於這點,我想你唯一能做的就是在你的產品頁面分享已經穿著這些衣服的人的Instagram照片。
範例延伸:綠藤生機 – 真實生活事

2. 照片品質很重要!

這點相信我們都不用再多說了,網站內的照片(不管是商品還是文章)的品質絕對能讓潛在客戶多看你幾眼。拜託不要再用過去的標準來看待現在的標準了,照片品質一定要要求!
因為高品質的照片會讓客戶自動聯想到網站的專業性和可信度。如果客戶可以從網站圖像
中獲得盡可能多的資訊,那麼你的轉換率提高的機率將會大大增加。

但是,就是這個but!千萬不要將產品攝影僅限於產品圖像。記得人類都是有想像力的(俗稱腦補)。誰不希望看到他們購買產品後能做什麼或取得什麼成就,這可以幫助你的客戶做出購買決定。例如:你販售的是手錶,那除了基礎的手錶商品拍攝以外,最好加上手錶能夠幫你的顧客怎麼做搭配。

3. 網站不要太花俏

一個電商網站通常已經有很多內容供你的顧客瀏覽消化。你能想像一個顧客面對數十種產品資訊:如產品描述、產品資訊、規格等等會有多痛苦嗎?
在上面添加多餘花俏的設計只會讓顧客難以消化網站上的所有內容。
因此,最好讓網站風格簡單一點,最好的是包括中性色(例如白色背景色)。
不要把簡約主義和極簡主義搞錯了,最終你的網站還是要反映專業性以及你對於商品所付出的努力。
購物網站範例:控制狂購物店

4. 資訊搜索簡易 簡易 再簡易

網站的選單必須設計的可以很容易地顯示你所提供的不同類別和產品,是你的電商網站的另一個重要組成部分。人們希望透過網站快速的找到他們想要的產品。當然這取決於你網站的商品數量,建議盡可能將其分類為特定類別。例如,如果你在你的網站上銷售電子3C產品,則可以先將其劃分為不同類型的分類,例如:

  • 電腦
  • 手機
  • 電視
  • 音響娛樂設備

之後,你可以在大的分類再做細分。

選單的結構必須合乎一般人的邏輯,讓大家都能快速找到他想要的產品。

提示:如果真的不知道該怎麼辦,那就試著讓選單設定成小學生都能看得懂。這樣,應該就沒問題了。

5. 搜尋功能必須隨處可見

一個良好的電商網站必須讓在上面閒晃的客戶隨時都能搜尋。透過這個看似簡單的搜素功能,人們會覺得安心,並且他們可以逛到你的網站上的任何地方,而不必經常從頭開始。

這對你網站上的訪問者相當重要。大多數情況下,你的客戶唯一想做的就是將產品相互比較。因此讓搜尋功能隨處可見,對客戶來說就是減低他們搜尋的精力,也大幅減少了在網站上花費時間尋找產品的時間,而不是讓他們花時間在確定是否要購買產品。 

6. 簡潔有力的行動呼籲標語及按鈕

大多數的網站都一定有這樣的設定,尤其是在電商網站上,千萬不能少了這個區塊。

拜社群網站所賜(好啦,我就是在說Facebook)大多數的使用者已經不再有耐心看長篇大論的網站了,因此在網站的規劃上,你的所有內容,強烈建議盡可能簡短,清楚地表明你對客戶的訴求。這樣也可以大幅增加客戶購買的意願。

7. 加上讓顧客可以安心付款的說明

建立顧客對你網站的信任也很重要。雖然網路購物已經有一段時間了,但人們依然害怕個資外洩或是被盜刷的事情發生,而在最後一刻放棄按下付款的按鈕。如果你的電商網站仍然非常新,建立這種信任就更加重要了。誰都不想看到顧客在最後那一步放棄付款對吧?
因此你唯一可以做的一件事,就是選擇人們已經熟悉的安全支付解決方案(如PayPal、綠界、歐付寶等第三方支付單位)。這樣一來,你的顧客就會確信在你這裡購買商品是安全的,購買障礙也會變小許多。

8. 讓顧客替你的商品留下評價

電商網站另一個重要的元素就是:顧客的評價。這將影響你的客戶購買商品的意願,也是人們在購買商品時首先考慮的事情之一,無論他們是否已經使用過相關的商品。
記得確保你的商品頁面上的評論可以很容易被其他正在逛的客戶看到。因為人們會花很多時間來瀏覽這些評價,舉例來說,當你想買一個商品的時候,是不是都會花點時間問問你身邊的朋友,他們怎麼看這個商品?商品評價機制有很多種,但我們建議你選擇一些較好閱讀的,例如,星星數量或是容易閱讀的字體,要讓你的顧客來打分數也OK。

9. 請以手機瀏覽的介面來設計你的網站

最後一點也是最重要的:手機瀏覽體驗優先。
電商網站的手機版本必須與桌面版本具有相同的效果。在手機使用者日益增長的時代,透過手機來購物的客群將成為你利潤的主要來源之一。 一個對手機閱讀用戶不友善的網站將使得人們難以瀏覽並直接離開。因此千萬不要忽視這件事。

最後的小提醒

建立一個好的電商網站可能需要花費大量的時間和精力,因此我們特地整理且分享了這些小技巧可以讓你更容易地了解並使用在你現有的網站或是即將要設計的網站。如果你有任何問題或或需要我們提供服務,請隨時透過網站的右下角來與我們的設計師即時詢價或溝通。

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